systemなどのアカウントがロックされたら、オラクルが実行されているサーバでSQL*Plusを使って、次のアカウントでログインします。
(次も参考にしてください。 アカウントのパスワードを忘れたら)

connect / as sysdba

ログインしたら次のSQL文でロックされたアカウントをアンロックします。

ALTER USER user_name ACCOUNT UNLOCK;

パスワードを思い出せないなら次のSQL文でパスワードを再設定します。

ALTER USER user_name IDENTIFIED BY "new_password";